DELIVERY POLICY
זמני אספקה ממוצעים לכל החבילות שלנו
לאחר ביצוע ההזמנה, אנו זקוקים ל-1 עד 3 ימי עסקים לעיבוד. עם זאת, אם ההזמנה מתבצעת בערב שישי או בסוף השבוע, ייתכן שהעיבוד ייקח מעט יותר זמן.
לאחר עיבוד ההזמנה שלך, היא תישלח, והמשלוח אורך בדרך כלל בממוצע 5 עד 9 ימי עסקים .
אנו רוצים להפוך את תהליך ההזמנה והמשלוח לחלק ככל האפשר עבור לקוחותינו. עם זאת, אם יש לכם שאלות או חששות, אל תהססו לפנות לשירות הלקוחות שלנו.
ביטול הזמנה
לאחר ביצוע הזמנה, המערכות האוטומטיות שלנו מתחילות מיד בהכנתה למשלוח. לכן, למרבה הצער לא ניתן לבטל הזמנה שכבר הוכנה . אם יש לך חששות לגבי המוצר שקיבלת, אנו מציעים תהליך החזרה פשוט . יש לך את הזכות להחזיר את הזמנתך תוך 14 יום מקבלתה ולקבל החזר כספי מלא .
עלויות משלוח
אנו מכסים את עלויות המשלוח עבור כל הזמנה . אין צורך בסכום הזמנה מינימלי.
שיטת משלוח
מִשׁלוֹחַ מָהִיר
מקור המוצרים
תיקי העור שלי עובדת עם רשת עולמית של ספקים, כולל כמה מסין , כדי להציע לכם מוצרים באיכות גבוהה במחירים תחרותיים .
אנו מבינים שאתם עשויים להיות סקרנים לגבי מקור המוצרים שלנו, אך היו סמוכים ובטוחים שאנו עומדים בתקנים בינלאומיים מחמירים . כל פריט נבדק בקפידה לפני המשלוח , ואנו עובדים רק עם יצרנים בעלי מוניטין המחויבים לאיכות מעולה.
המטרה שלנו היא להביא לכם את המוצרים הטובים ביותר שלא תמצאו בחנויות רגילות - במחיר הטוב ביותר. שביעות הרצון והשקט הנפשי שלכם הם בראש סדר העדיפויות שלנו.
שאלות לגבי ההזמנה שלך?
אנא עיינו תחילה בדף השאלות הנפוצות שלנו - סביר להניח שתמצאו שם את התשובה לשאלתכם. אחרת, אל תהססו לפנות אלינו דרך דף יצירת הקשר שלנו . שירות הלקוחות שלנו זמין 7 ימים בשבוע ותמיד מגיב תוך 24 שעות .
אחריות על חבילות שלא נאספו
אם לא ניתן לספק חבילה מכיוון שהלקוח אינו בבית והיא נשארת בסניף הדואר לאיסוף, באחריות הלקוח לאסוף את החבילה בתוך פרק הזמן שצוין.
אם החבילה מוחזרת אלינו עקב אי-איסופה , איננו מציעים החזר כספי . עם זאת, נוכל לשלוח את החבילה שוב על חשבון הלקוח . אם ברצונך לתאם משלוח חוזר, אנא צור איתנו קשר בדוא"ל ונעדכן אותך לגבי עלויות המשלוח.
אם הלקוחה דוחה פתרון זה, עליה להוכיח שלא ביצענו ניסיון אספקה תקין.
צרו קשר עם המוכר לפני הגשת תלונה או בקשת החזר כספי.
אם לקוח מתכוון להגיש תלונה או בקשת החזר לבנק או לספק התשלומים שלו, עליו תחילה ליצור קשר עם המוכר .
על הלקוח להודיע למוכר על הבעיה בכתב ולתת לו את ההזדמנות לפתור אותה. ניתן לעשות זאת באמצעות דוא"ל או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר האינטרנט שלנו .
אם המוכר לא יגיב תוך פרק זמן סביר או לא יפתור את הבעיה באופן משביע רצון, הלקוח יכול להמשיך בתלונה או לבקש החזר כספי.
על ידי יצירת קשר עם המוכר מראש, ניתן לפתור את הבעיה במהירות וביעילות ללא מעורבות של צדדים שלישיים.
מַגָע